no-img
مرکز دانلود فایل نگارا

ادبیات و پیشینه‌ پژوهش با موضوع طرح تكریم از دیدگاه ارباب رجوع - مرکز دانلود فایل نگارا


مرکز دانلود فایل نگارا
جدیدترین پاورپوینتها
اطلاعیه های سایت

   TARG

ادامه مطلب

ادبیات و پیشینه‌ پژوهش با موضوع طرح تكریم از دیدگاه ارباب رجوع
zip
اکتبر 31, 2017

ادبیات و پیشینه‌ پژوهش با موضوع طرح تكریم از دیدگاه ارباب رجوع


ادبیات و پیشینه‌ پژوهش با موضوع طرح تكریم از دیدگاه ارباب رجوع
دسته: مدیریت
بازدید: 4 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 36 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 38

ادبیات و پیشینه‌ پژوهش با موضوع طرح تكریم ازدیدگاه ارباب رجوع
با فرمت Doc

قیمت فایل فقط 10,000 تومان

خرید

فهرست مطالب

ادبیات و پیشینه ی پژوهش

1-2 تعریف تكریم
…………………………………………………………………………………………
14

2-2 اهداف تكریم
………………………………………………………………………………………..
14

3-2 تعریف ارباب رجوع (مشتری)
……………………………………………………………………….
15

4-2 انواع دسته بندی مشتریان
………………………………………………………………………..
15

5-2 تعریف رضایت مشتری
………………………………………………………………………………
15

6-2 مزایای رضایت مشتری
……………………………………………………………………………..
16

7-2 تعریف مشتری مداری
…………………………………………………………………………….
17

8-2 تقسیم بندی كرامت انسانی ومشتری مداری
…………………………………………………….
17

9-2 تعریف شفاف ومستند سازی
……………………………………………………………………..
18

10-2 مراحل مستند سازی
…………………………………………………………………………….
18

11-2 مفاهیم اطلاع رسانی
……………………………………………………………………………
22

12-2 پایگاههای اطلاع رسانی
………………………………………………………………………..
23

13-2 طبقه بندی شیوه های اطلاع رسانی
………………………………………………………….
25

14-2 اهم شیوه های اطلاع رسانی
………………………………………………………………….
29

15-2 تعریف باز مهندسی واصلاح
مجدد……………………………………………………………….
30

16-2 مفروضات باز مهندسی
………………………………………………………………………….
30

17-2 اصول باز مهندسی
………………………………………………………………………………
31

18-2 مراحل اصلاح وبهبود سیستم ها و روش های انجام
كار……………………………………….. 32

19-2 تعریف منشور اخلاقی
……………………………………………………………………………
40

20-2 هدفهای منشور اخلاقی
…………………………………………………………………………
40

21-2 تدوین منشور اخلاقی سازمان در ارتباط با مردم
……………………………………………….. 41

22-2 مشكلات اجرای منشور اخلاقیات
……………………………………………………………….
42

23-2 تعریف فرم نظر سنجی
………………………………………………………………………….
43

24-2 مروری بر پژوهش انجام شده در مورد تكریم ارباب رجوع (مشتری
مداری)‌……………. 44

1-    مطالعات نظری
…………………………………………………………………………………..
44

2-     مطالعات تجربی
…………………………………………………………………………………
45

2-1 پژوهش های انجام شده در خارج از ایران
………………………………………………………..
45

2-2 پژوهش های انجام شده در ایران    
…………………………………………………………….50

قیمت فایل فقط 10,000 تومان

خرید

برچسب ها :
ادبیات و پیشینه‌ پژوهش با موضوع طرح تكریم از دیدگاه ارباب
رجوع
,
مروری بر ادبیات گذشته
,
ادبیات پیشین تحقیق
,
پیشینه تحقیق
,
طرح تكریم ازدیدگاه ارباب رجوع
,
طرح تکریم
,
مشتری مداری



دیدگاه ها


پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *